Informacja dla osób niepełnosprawnych

Infolinia dla osób niepełnosprawnych i osób o ograniczonej sprawności ruchowej

czynna od poniedziałku do piątku oprócz świąt w godz. 8.30 - 15.00

 800 022 222 

 (22) 47 32 354 

  

Zgodnie z art. 19 ust. 2 Rozporządzenia (WE) nr 1371/2007 Parlamentu Europejskiego i Rady z 23 października 2007 r.  - osoby niepełnosprawne i osoby o ograniczonej sprawności ruchowej są uprawnione do nabywania  biletów na przejazd bez dodatkowych opłat.

Zgodnie z art. 3 pkt. 15) wymienionego Rozporządzenia za osobę niepełnosprawną lub osobę o ograniczonej sprawności ruchowej uważa się każdą osobę, której możliwość poruszania się jest ograniczona podczas korzystania z  przejazdu pociagiem  na skutek:

  • jakiejkolwiek niepełnosprawności fizycznej (zmysłowej lub ruchowej, trwałej lub przejściowej),
  • upośledzenia lub niepełnosprawności umysłowej,
  • każdej innej przyczyny niepełnosprawności lub na skutek wieku

i której sytuacja wymaga specjalnej uwagi oraz dostosowania usług dostępnych dla wszystkich pasażerów do szczególnych potrzeb takiej osoby.

W związku z powyższym,  osoby niepełnosprawne i osoby o ograniczonej sprawności  ruchowej nie są zobowiązane zgłaszać się do obsługi pociągu w celu nabycia biletu na przejazd, a przy odprawie nie pobiera się od nich opłaty za wydanie biletu w pociągu.

Kasy biletowe Przewozów Regionalnych wyposażone w wideotelefony z systemem tłumacza języka migowego:

Kielce: kasa nr 4 w holu dworca
Łódź Kaliska: kasa nr 10 w holu dworca
Szczecin Główny: kasa nr 2 w budynku Przewozów Regionalnych przy ul. Czarnieckiego 9
Warszawa Centralna: kasa w galerii środkowej obok przechowalni bagażu
Wrocław Główny: kasa nr 9 w holu dworca

ZałącznikRozmiarData
Zasady dotyczace korzystania z przewozu przez osoby niepełnosprawne i o ograniczonej sprawności ruchowej69.95 KB2016-06-22
Przewóz psów asystujących osobom niepełnosprawnym i psów przewodników osób niewidomych29.27 KB2016-03-03
Charakterystyka peronów pod kątem dostępności dla osób niepełnosprawnych i z ograniczoną sprawnością ruchową164 KB2013-02-25
Charakterystyka budynków dworcowych pod kątem dostępności dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej31.52 KB2013-02-25